Protezione dei dati personali e diritti GDPR

Protezione dei dati personali e diritti GDPR

swirlandswoon — Il rispetto dei tuoi dati fa parte del nostro servizio

Quando scegli un mobile, completi un ordine o ci chiedi informazioni, condividi con noi alcuni dati personali. Riteniamo importante che tu sappia perché queste informazioni sono necessarie, come vengono utilizzate e quali possibilità hai di controllarne il trattamento.

Questa pagina approfondisce i diritti riconosciuti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le modalità per esercitarli nei confronti di swirlandswoon. Le informazioni generali sul trattamento sono disponibili anche nella nostra Informativa sulla privacy.

01. Il ruolo di swirlandswoon nella protezione dei dati

swirlandswoon è il marchio attraverso il quale viene gestito il nostro negozio online di arredamento, realizzato sulla piattaforma Shopify.

Per le attività commerciali nelle quali determina le finalità e i mezzi del trattamento, il soggetto che gestisce il negozio opera come titolare del trattamento. Alcuni fornitori possono svolgere attività per nostro conto, mentre altri possono operare come titolari autonomi nei rispettivi ambiti.

I riferimenti del negozio per le richieste sulla protezione dei dati sono riportati alla fine della pagina. Nessuna disposizione qui contenuta limita i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa applicabile.

02. Quali informazioni possono riguardarti

Durante un acquisto possiamo trattare nome, indirizzo di consegna, recapiti, dati di fatturazione, articoli acquistati e informazioni necessarie alla gestione del pagamento.

Quando utilizzi il servizio clienti, possono essere trattati anche il contenuto delle comunicazioni, il numero d'ordine e le informazioni necessarie per rispondere alla tua richiesta.

Durante la navigazione possono inoltre essere trattati dati tecnici, come indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e identificatori legati ai cookie. L'effettivo trattamento dipende dalle funzionalità utilizzate e dalle preferenze applicabili.

03. Le ragioni per cui trattiamo le informazioni

I dati necessari per registrare un acquisto, elaborare il pagamento, organizzare la consegna e gestire le richieste connesse al contratto vengono trattati sulla base dell'esecuzione contrattuale o delle misure precontrattuali richieste.

Gli obblighi fiscali, contabili e amministrativi si fondano sulle disposizioni di legge applicabili. La protezione del sito, la prevenzione delle frodi e la difesa dei diritti possono basarsi sul legittimo interesse, quando sussistono i requisiti previsti dal GDPR.

Per le attività promozionali e le tecnologie di tracciamento facoltative utilizziamo il consenso quando richiesto. Non consideriamo il consenso una condizione generale per acquistare i nostri mobili.

04. Il diritto di sapere quali dati conserviamo

Puoi chiederci se siano in corso trattamenti di dati personali che ti riguardano e, in caso affermativo, ottenere accesso alle relative informazioni.

Il diritto di accesso comprende, nei limiti previsti dalla legge, informazioni sulle finalità del trattamento, sulle categorie di dati, sui destinatari e sui criteri utilizzati per stabilire i periodi di conservazione.

Puoi inoltre richiedere una copia dei dati personali oggetto di trattamento. La comunicazione deve rispettare anche i diritti e le libertà di altre persone.

07. Limitare temporaneamente il trattamento

In determinate circostanze puoi richiedere la limitazione del trattamento, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati o ricorrono gli altri presupposti previsti dall'articolo 18 del GDPR.

Durante la limitazione, i dati possono essere conservati ma il loro ulteriore utilizzo è soggetto alle condizioni stabilite dalla normativa.

La limitazione non equivale necessariamente alla cancellazione delle informazioni e non impedisce i trattamenti espressamente consentiti dalla legge.

08. Ricevere e trasferire i propri dati

Quando ricorrono le condizioni dell'articolo 20 del GDPR, puoi ricevere i dati personali che hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Puoi inoltre richiederne la trasmissione a un altro titolare, ove tecnicamente fattibile e nei limiti previsti dalla normativa.

La portabilità si applica ai trattamenti automatizzati fondati sul consenso o sul contratto, secondo le condizioni del GDPR, e non comprende indistintamente tutte le informazioni conservate dal negozio.

11. Profilazione e decisioni automatizzate

Il GDPR riconosce specifiche tutele rispetto alle decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producono effetti giuridici o incidono in modo analogamente significativo sulla persona, secondo quanto previsto dall'articolo 22.

Non dichiariamo l'impiego di particolari sistemi decisionali automatizzati in assenza di informazioni tecniche che ne confermino l'effettiva presenza. Eventuali trattamenti di questo tipo devono essere accompagnati dalle informazioni e dalle garanzie richieste dalla legge.

12. Shopify, fornitori e destinatari delle informazioni

Shopify fornisce la piattaforma tecnologica sulla quale viene realizzato il nostro negozio online. Nell'esecuzione delle vendite possono intervenire inoltre fornitori di pagamento, servizi di trasporto, supporto informatico e professionisti incaricati di specifici adempimenti.

Le informazioni vengono comunicate soltanto quando sussiste una finalità legittima e secondo il ruolo effettivamente svolto dai destinatari.

I fornitori che operano per nostro conto devono essere soggetti agli obblighi previsti dal GDPR per i responsabili del trattamento. I soggetti che agiscono come titolari autonomi rispondono dei trattamenti svolti sotto la propria responsabilità.

13. Trasferimenti di dati al di fuori dell'Europa

L'utilizzo di fornitori internazionali può comportare il trattamento di informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, compresi gli Stati Uniti.

Quando il trasferimento è soggetto alle regole del GDPR, devono essere applicati i meccanismi appropriati, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa.

Puoi richiedere informazioni sulle garanzie applicabili ai trasferimenti che riguardano i tuoi dati. L'adozione di tali meccanismi deve essere verificata rispetto agli effettivi fornitori e ai flussi di dati utilizzati.

14. Conservazione e protezione dei dati

La durata di conservazione dipende dalle finalità del trattamento e dagli obblighi applicabili. I dati relativi agli acquisti possono essere necessari per la gestione delle transazioni, gli adempimenti fiscali e contabili, le garanzie e la tutela dei diritti.

Le comunicazioni di assistenza vengono conservate per quanto necessario alla gestione delle richieste e agli eventuali obblighi collegati. I dati trattati sulla base del consenso vengono gestiti considerando anche l'eventuale revoca.

Le informazioni devono essere protette attraverso misure tecniche e organizzative appropriate ai rischi. Nessun sistema informatico può essere considerato completamente immune da incidenti di sicurezza.

15. Come presentare una richiesta GDPR

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando una comunicazione ai recapiti indicati alla fine della pagina. Per facilitarne la gestione, specifica quale diritto desideri esercitare e, l'indirizzo e-mail associato al tuo acquisto.

Non è necessario comunicare password, codici di autenticazione o dati completi della carta. Qualora vi siano dubbi ragionevoli sull'identità del richiedente, potremmo chiedere le informazioni aggiuntive strettamente necessarie per verificarla.

La richiesta verrà esaminata secondo le disposizioni del GDPR. L'esercizio dei diritti è normalmente gratuito, salvo i casi in cui la normativa consente un contributo ragionevole o il rifiuto di richieste manifestamente infondate o eccessive.

16. Gestione e risposta alle richieste

Le richieste relative ai diritti degli interessati vengono gestite senza ingiustificato ritardo, rispettando i termini e le eventuali possibilità di proroga previsti dall'articolo 12 del GDPR.

Qualora non sia possibile soddisfare integralmente una richiesta, devono essere comunicate le ragioni pertinenti e le informazioni sui rimedi disponibili.

Una richiesta di cancellazione, ad esempio, può essere accolta soltanto per una parte dei dati quando altri devono essere conservati per adempiere a obblighi legali. L'esito viene valutato in relazione alle circostanze concrete e alla normativa applicabile.

17. Reclami e tutela presso le autorità

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non rispetti il GDPR, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

Per i consumatori in Italia è possibile rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali. Puoi inoltre presentare reclamo all'autorità dello Stato membro della tua residenza abituale, del luogo di lavoro o della presunta violazione.

Le informazioni istituzionali del Garante italiano sono consultabili sul sito www.garanteprivacy.it. Resta salvo il diritto a un ricorso giurisdizionale effettivo nei casi previsti dalla normativa.

18. Aggiornamento delle informazioni sulla protezione dei dati

Le modalità di trattamento possono evolvere in relazione alle funzionalità del negozio, ai fornitori effettivamente utilizzati e agli obblighi normativi.

Quando intervengono cambiamenti rilevanti, le informazioni sulla protezione dei dati devono essere aggiornate e rese disponibili attraverso modalità appropriate.

Questa pagina integra l'Informativa sulla privacy e la pagina dedicata alle Preferenze sui cookie. Le informazioni specifiche sui trattamenti effettivamente svolti prevalgono sulle descrizioni generali delle possibili funzionalità.

19. Recapiti per l'esercizio dei diritti GDPR

Per richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o per esercitare gli altri diritti previsti dal GDPR, puoi utilizzare i recapiti ufficiali di swirlandswoon.

Marchio commerciale: swirlandswoon

Sito web: swirlandswoon.com

Indirizzo e-mail: warmassist@swirlandswoon.com

Telefono: +1 (360) 170-5952

Indirizzo amministrativo: 1844 Columbia Rd NW, Appartamento 103, Washington, DC 20009, Stati Uniti d'America.

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. I tempi di risposta possono essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.