Informativa sulla privacy
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swirlandswoon — Uno spazio di fiducia, anche online
La casa è uno spazio personale. Per noi di swirlandswoon, il rispetto della tua riservatezza fa parte della stessa attenzione che dedichiamo alla scelta dei mobili e all'esperienza d'acquisto.
Desideriamo spiegarti con chiarezza come vengono trattate le informazioni personali quando esplori il nostro negozio, scegli un prodotto o richiedi assistenza. Questa informativa si basa sul Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e sulle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati.
01. Ambito dell'informativa e responsabilità
Questa informativa riguarda il trattamento dei dati personali effettuato nell'ambito delle attività di vendita online di swirlandswoon, dalla consultazione del catalogo fino alla gestione delle richieste successive all'acquisto.
swirlandswoon determina finalità e modalità dei trattamenti relativi alla propria attività commerciale e opera come titolare del trattamento. Per specifiche attività, altri soggetti possono assumere responsabilità autonome, come indicato nelle sezioni successive.
02. Le informazioni legate alla tua esperienza
Durante la navigazione possiamo trattare informazioni tecniche quali indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo, browser e dati necessari al funzionamento del sito.
Quando effettui un ordine, raccogliamo i dati necessari alla vendita: nome, indirizzo di consegna, recapiti, dettagli dei prodotti acquistati e informazioni amministrative e di pagamento pertinenti.
Se ci scrivi per ricevere assistenza, trattiamo il contenuto della richiesta e le informazioni utili a risolverla. Ti invitiamo a condividere soltanto i dati necessari alla gestione della tua comunicazione.
03. Acquisti, pagamenti e consegne
Utilizziamo i tuoi dati per verificare la disponibilità degli articoli, confermare gli acquisti, gestire i pagamenti, preparare le spedizioni e organizzare la consegna dei mobili.
Il trattamento è necessario all'esecuzione del contratto di vendita. I fornitori di pagamento possono trattare direttamente le informazioni finanziarie, secondo i rispettivi ruoli e obblighi.
04. Assistenza e obblighi amministrativi
Le informazioni associate agli ordini ci consentono di rispondere alle domande, gestire resi e rimborsi e fornire supporto per eventuali difetti o problemi di consegna.
Trattiamo inoltre i dati necessari agli obblighi fiscali, contabili e legali. Le attività di prevenzione delle frodi e tutela dei servizi possono basarsi su un legittimo interesse, previa valutazione dei diritti degli interessati.
05. Comunicazioni commerciali e consenso
Le comunicazioni relative agli ordini, ai pagamenti e alle consegne sono necessarie per tenerti informato sui tuoi acquisti e non costituiscono, di per sé, messaggi promozionali.
Per eventuali newsletter, offerte e attività promozionali utilizziamo i tuoi recapiti soltanto quando sussiste un'idonea base giuridica, compreso il consenso ove richiesto dalla normativa applicabile.
Puoi revocare il consenso o opporti in qualsiasi momento al marketing diretto, senza conseguenze sulla possibilità di acquistare i nostri prodotti.
06. Cookie e strumenti di navigazione
Il negozio utilizza cookie e tecnologie simili per mantenere attive funzioni essenziali, tra cui il carrello, la sicurezza e la gestione della sessione.
Eventuali strumenti statistici non esenti dall'obbligo di consenso, cookie pubblicitari o tecnologie di profilazione possono essere utilizzati soltanto con il tuo consenso preventivo.
Quando sono presenti tali strumenti, puoi accettarli, rifiutarli o modificare le preferenze mediante il sistema di gestione del consenso del sito. Il rifiuto dei cookie facoltativi non impedisce l'utilizzo delle funzioni essenziali.
07. Piattaforma e destinatari dei dati
Il nostro negozio online si basa sulla piattaforma Shopify, che fornisce l'infrastruttura tecnologica necessaria alla gestione delle vendite.
I dati possono essere condivisi, nella misura necessaria, con fornitori di pagamento, trasportatori, servizi tecnici e professionisti amministrativi. Ogni destinatario tratta le informazioni secondo il proprio ruolo, gli accordi applicabili e gli obblighi di legge.
08. Trattamenti al di fuori dell'Europa
L'utilizzo di infrastrutture e fornitori internazionali può comportare il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando richiesto dal GDPR, tali trasferimenti si basano su decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi riconosciuti, con eventuali garanzie supplementari appropriate.
09. Conservazione e protezione delle informazioni
Conserviamo i dati per il periodo necessario alla gestione degli acquisti, all'assistenza e agli obblighi normativi. La durata viene determinata considerando la finalità del trattamento, gli obblighi fiscali e contabili e l'eventuale necessità di tutelare diritti in sede di controversia.
Quando non esiste più una ragione legittima per conservarli, i dati vengono cancellati o anonimizzati, secondo le possibilità tecniche e gli obblighi applicabili.
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate alla natura delle informazioni e ai rischi identificati, pur riconoscendo che nessun ambiente digitale può offrire una sicurezza assoluta.
10. Le tue scelte e i tuoi diritti
Il GDPR ti riconosce, nei casi previsti, il diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli, ottenerne la cancellazione, limitarne il trattamento e riceverli in un formato portabile.
Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e al marketing diretto. Quando il trattamento dipende dal consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare la liceità delle attività già svolte.
Puoi esercitare questi diritti rivolgendoti direttamente a noi. Per tutelare la riservatezza delle informazioni, potremmo verificare la tua identità prima di rispondere alla richiesta.
11. Reclami e autorità di controllo
Se desideri chiarimenti sul trattamento delle tue informazioni, ti invitiamo a contattarci. Esamineremo la richiesta nel rispetto delle disposizioni applicabili.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali in Italia o all'autorità competente nello Stato membro della tua residenza abituale, del luogo di lavoro o della presunta violazione.
L'informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti dei servizi, delle modalità di trattamento o della normativa. Le modifiche saranno rese disponibili attraverso questa pagina.
12. Titolare del trattamento e contatti
Per informazioni sulla presente informativa o per esercitare i diritti relativi ai tuoi dati personali, puoi utilizzare i seguenti recapiti.
Titolare del trattamento: swirlandswoon
Sito web: swirlandswoon.com
E-mail: warmassist@swirlandswoon.com
Telefono: +1 (360) 170-5952
Indirizzo: 1844 Columbia Rd NW, Appartamento 103, Washington, DC 20009, Stati Uniti d'America.
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