Informativa legale
Note legali
swirlandswoon — Informazioni chiare per acquisti consapevoli
La scelta di un mobile nasce da esigenze concrete, gusti personali e attenzione ai dettagli. Su swirlandswoon desideriamo accompagnare ogni acquisto con informazioni comprensibili, condizioni trasparenti e un rapporto rispettoso con i nostri clienti.
Questa pagina raccoglie le informazioni legali relative al nostro negozio online, alle attività commerciali, all'utilizzo dei contenuti e alla tutela dei consumatori. Ti invitiamo a consultarla insieme alle altre politiche disponibili sul sito.
01. Presentazione dell'attività
swirlandswoon è un marchio indipendente dedicato alla vendita online di mobili e complementi per la casa. Il catalogo comprende soluzioni per il soggiorno, la camera da letto, la zona pranzo e altri ambienti domestici.
Il negozio opera attraverso la piattaforma Shopify e propone i propri prodotti ai consumatori delle destinazioni di vendita abilitate, con particolare attenzione al mercato portoghese.
L'attività comprende la presentazione dei prodotti, la raccolta e gestione degli ordini, il coordinamento delle consegne e l'assistenza successiva all'acquisto. Le informazioni di contatto sono disponibili nella parte conclusiva di questa pagina.
02. Informazioni disponibili sul sito
Le schede prodotto contengono descrizioni, immagini, caratteristiche e indicazioni utili per valutare i mobili prima dell'acquisto.
Cerchiamo di presentare i dettagli con precisione. Colori e finiture possono apparire diversi a seconda del dispositivo utilizzato e della luce. Le variazioni proprie dei materiali naturali non pregiudicano i diritti relativi alla conformità del prodotto.
03. Condizioni di navigazione
Il sito può essere consultato per conoscere i prodotti, confrontare le opzioni disponibili ed effettuare acquisti attraverso le funzionalità previste.
Gli utenti sono invitati a utilizzare il negozio in modo lecito, evitando attività che possano compromettere la sicurezza, ostacolare il funzionamento dei servizi o violare diritti di terzi.
04. Prezzi e trasparenza commerciale
I prezzi visualizzati nel negozio sono espressi in euro e includono le imposte applicabili. Prima di completare un acquisto, il cliente può consultare il riepilogo dell'ordine, i costi di spedizione e l'importo complessivo.
La consegna standard è gratuita per gli ordini pari o superiori a 124,79 €. Per gli ordini inferiori a 124,79 €, la tariffa di spedizione è di 12,99 €.
Non vengono richiesti pagamenti aggiuntivi non comunicati e accettati prima della conclusione dell'acquisto. L'effettiva disponibilità della consegna per un determinato indirizzo viene verificata durante il checkout.
05. Acquisti e informazioni contrattuali
Gli ordini vengono effettuati attraverso il sistema di acquisto del negozio. Prima della conferma, il cliente può verificare gli articoli selezionati, i dati di consegna e l'importo da pagare.
I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante il checkout. Dopo l'invio dell'ordine, il cliente riceve una comunicazione con il riepilogo dell'acquisto.
Le condizioni relative alla conclusione del contratto, alla gestione degli ordini e ai servizi offerti sono illustrate nei nostri Termini di servizio, che integrano le informazioni presenti nelle pagine prodotto.
06. Organizzazione delle spedizioni
La preparazione degli ordini richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, la consegna è prevista indicativamente in 4–8 giorni lavorativi.
Il tempo complessivo stimato è di 5–11 giorni lavorativi. Le condizioni applicabili, incluse quelle relative ai mobili voluminosi, sono descritte nella Politica di spedizione.
07. Recesso e restituzione
Il consumatore che acquista a distanza può normalmente esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione della merce, salvo le eccezioni previste dalla normativa applicabile.
Le modalità di restituzione e i criteri di rimborso sono riportati nella Politica di reso e rimborso. I diritti previsti dalla legge rimangono pienamente applicabili.
08. Garanzia legale e diritti sui prodotti
La vendita dei mobili è soggetta alle disposizioni applicabili in materia di protezione dei consumatori e garanzia legale di conformità.
Per i beni nuovi acquistati dai consumatori, la garanzia legale tutela i difetti di conformità che si manifestano entro 2 anni dalla consegna, secondo le condizioni stabilite dalla legge.
In presenza di un difetto di conformità, il cliente può richiedere i rimedi previsti, inclusi riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, quando ne ricorrono i presupposti. Nessuna disposizione del sito limita questi diritti.
09. Tutela dei contenuti e proprietà intellettuale
I testi, le fotografie, gli elementi grafici, i marchi e gli altri materiali presenti sul sito possono essere protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale e sul diritto d'autore.
La consultazione dei contenuti per finalità personali è consentita. La riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzazione commerciale di materiali protetti richiede l'autorizzazione dei rispettivi titolari, salvo le eccezioni riconosciute dalla legge.
La presenza di contenuti sul sito non comporta la concessione automatica di licenze o altri diritti di sfruttamento commerciale.
10. Trattamento dei dati personali
Il trattamento delle informazioni personali connesse alla navigazione, agli acquisti e al servizio clienti avviene nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati, compreso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
La nostra Informativa sulla privacy descrive le categorie di dati trattati, le finalità, le basi giuridiche e i diritti degli interessati.
I cookie e le tecnologie di tracciamento non essenziali sono soggetti alle regole sul consenso applicabili. La gestione delle preferenze deve consentire al visitatore di effettuare scelte consapevoli.
11. Servizi tecnici e piattaforme esterne
Il negozio utilizza Shopify come piattaforma tecnologica per la gestione dell'attività di commercio elettronico.
Nell'esecuzione degli ordini possono intervenire fornitori di pagamento, trasportatori e altri soggetti incaricati di servizi specifici. Il loro coinvolgimento non riduce le responsabilità che la normativa attribuisce al venditore.
12. Collegamenti a siti indipendenti
Alcune pagine possono contenere collegamenti a risorse esterne, pubblicate e gestite da soggetti diversi da swirlandswoon.
Ti invitiamo a consultare le condizioni e le informative dei relativi siti. Rimangono in ogni caso ferme le responsabilità che ci competono per i nostri servizi e rapporti commerciali.
13. Responsabilità e continuità del servizio
Cerchiamo di mantenere il negozio accessibile, le informazioni aggiornate e le procedure di acquisto comprensibili. Possono tuttavia verificarsi interventi tecnici, manutenzioni o temporanee interruzioni.
Eventuali inesattezze nelle informazioni o difficoltà operative saranno considerate in relazione alle circostanze e agli obblighi applicabili.
Nessuna disposizione contenuta in questa pagina esclude o limita le responsabilità che non possono essere escluse per legge, né i diritti del consumatore in caso di inadempimento, prodotti non conformi o altre situazioni tutelate dalla normativa.
14. Reclami e risoluzione delle controversie
Se riscontri un problema relativo a un ordine, a una consegna o a un prodotto, puoi rivolgerti al nostro servizio clienti per descrivere la situazione e richiedere assistenza.
Le controversie saranno valutate nel rispetto delle disposizioni applicabili ai contratti con i consumatori. Rimane possibile ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie competenti, quando applicabile.
Per i consumatori residenti nell'Unione europea restano salve le norme imperative di tutela del Paese di residenza abituale, quando applicabili, e il diritto di rivolgersi alle autorità giudiziarie competenti.
15. Validità e aggiornamento delle informazioni
Le presenti note legali possono essere aggiornate per riflettere modifiche dell'organizzazione del negozio, dei servizi offerti o della normativa applicabile.
La versione pubblicata sul sito rappresenta il riferimento informativo disponibile durante la consultazione.
Eventuali aggiornamenti non modificano retroattivamente le condizioni contrattuali già concordate con i clienti, salvo quanto consentito dalle disposizioni applicabili.
16. Informazioni commerciali e contatti
Per domande relative alle presenti note legali, alle condizioni di vendita o agli acquisti effettuati sul nostro negozio, puoi utilizzare i seguenti recapiti.
Marchio commerciale: swirlandswoon
Piattaforma e-commerce: Shopify
Sito web: swirlandswoon.com
Indirizzo e-mail: warmassist@swirlandswoon.com
Telefono: +1 (360) 170-5952
Indirizzo amministrativo: 1844 Columbia Rd NW, Appartamento 103, Washington, DC 20009, Stati Uniti d'America.
Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e nei giorni festivi.